Les visiteurs continuent de se poser ces questions : votre application site historique peut toutes y répondre

En tant que gestionnaire de site historique, conservateur de centre culturel ou planificateur touristique autochtone, vous êtes passionné par les histoires que votre site recèle. On veut que chaque visiteur reparte en se sentant vraiment connecté, comme s’il avait fait un bond en arrière dans le temps ou compris en profondeur un récit important. Mais n’avez-vous pas souvent l’impression de répondre aux mêmes questions encore et encore, ou que les visiteurs manquent des détails clés parce qu’ils ont un horaire serré? (Je te comprends; c’est dur d’être partout en même temps!)

Le problème : surcharge d’information vs. engagement personnel profond

Vous avez une mine d’informations, allant d’anecdotes historiques fascinantes à des détails complexes sur des artefacts ou des traditions autochtones. Le défi est de le livrer de façon engageante, accessible et à la demande. Les plaques statiques peuvent être limitantes, et même les visites guidées peuvent manquer ces moments individuels « aha! ». Les visiteurs demandent constamment : « Quelle est l’histoire derrière tout ça? » « Où dois-je aller ensuite? » « Y a-t-il plus à voir? »

Sans un outil dynamique, ces questions restent souvent sans réponse, ou les réponses ne sont pas aussi riches qu’elles pourraient l’être, limitant l’expérience immersive de voyage et l’impact de vos efforts de tourisme culturel.

La transformation : votre application de site historique comme guide ultime

Imaginez un outil qui anticipe les questions de vos visiteurs, offre des parcours personnalisés à travers votre site et livre des histoires riches et multimédias directement entre leurs mains. C’est la puissance d’une application de site historique.

Il transforme chaque téléphone intelligent en un guide personnel, prêt à répondre aux questions et à approfondir la compréhension à chaque étape. Ce n’est pas seulement un dépôt d’information; C’est une plateforme de tourisme numérique conçue pour offrir une expérience culturelle inoubliable que les visiteurs voudront partager.

J’ai vu cela de mes propres yeux avec Heritage Park Calgary, un immense musée d’histoire vivante. Gérer le flux de visiteurs et s’assurer que tout le monde ait l’histoire complète sur un site aussi vaste était un défi constant. En mettant en place une application de site historique (comme le guide en parc de Driftscape), ils ont offert aux visiteurs un accès à la demande à des informations sur les bâtiments, les personnages et les expositions.

Cela a considérablement réduit les questions répétées aux kiosques d’information et a permis aux visiteurs d’explorer à leur propre rythme, menant à une expérience de visites patrimoniales beaucoup plus riche et personnalisée.

Votre application Historical Site : Répondre aux questions des visiteurs, numériquement

Plongeons dans quelques questions courantes des visiteurs auxquelles votre application de site historique peut répondre, rendant leur visite plus fluide et mémorable :

1. « Qu’est-ce que je regarde, et quelle est son histoire? »

• La réponse de l’application : Fournissez des descriptions détaillées pour chaque point d’intérêt (POI). Incluez des images haute résolution, des photos d’archives, des documents historiques et des récits audio convaincants. Cela transforme les expositions statiques en histoires vibrantes.

• Exemple : L’application Heritage Park Calgary permet aux visiteurs de taper sur un bâtiment et d’entendre parler de ses habitants originaux ou de sa signification historique, donnant vie à des structures statiques.

2. « Où dois-je aller ensuite? Qu’est-ce que je ne devrais pas manquer? »

• La réponse de l’application : Offrez des cartes intuitives, compatibles GPS, avec des chemins clairs et des itinéraires recommandés. Mettez en valeur les expositions incontournables ou les « choix du personnel ». Cela aide les visiteurs à tirer le meilleur parti de leur temps et assure une expérience de voyage immersive complète.

• Exemple : Les visiteurs de la visite des maisons hantées de la ville de Thunder Bay (qui a récolté 25 000 vues!) pouvaient facilement naviguer entre des lieux effrayants, s’assurant de ne manquer aucun détail glaçant.

3. « Y a-t-il plus dans cette histoire? Puis-je en apprendre plus? »

• La réponse de l’application : Fournissez des liens vers des articles étendus, des archives connexes, des entrevues vidéo avec des experts, ou même des sources originales. Laissez les visiteurs plonger aussi profondément que leur curiosité le permet.

• Astuce de pro : Utilisez de courts extraits engageants dans l’application, puis offrez un bouton « En savoir plus » pour les vrais curieux. Cela répond à différents styles d’apprentissage.

4. « Comment cela se connecte-t-il à l’histoire ou à la culture autochtone? »

• La réponse de l’application : C’est crucial. Fournir des sections de contenu dédiées développées en partenariat avec les communautés autochtones, offrant des voix authentiques, des noms traditionnels et un contexte historique. Une application historique offre une plateforme respectueuse pour ces récits essentiels. Pour les meilleures pratiques en matière de narration authentique du patrimoine autochtone, explorez les ressources du Association autochtone du tourisme du Canada.

• La réalité : L’authenticité instaure la confiance. Assurer la propriété du contenu et la collaboration avec les partenaires autochtones est primordial pour un récit respectueux et une offre culturelle puissante.

5. « Qu’est-ce qu’il y a d’autre à faire ici? Où puis-je prendre un café ou un souvenir? »

• La réponse de l’application : Intégrez des informations sur les commodités à proximité, les boutiques de souvenirs, les cafés ou les commerces locaux connexes. Cela améliore l’expérience globale du visiteur et soutient vos initiatives de magasinage local, générant un bénéfice économique direct.

• Exemple : l’Old East Village BIA a utilisé sa plateforme de tourisme numérique pour connecter des points historiques aux entreprises locales, encourageant les visiteurs à explorer et à s’engager économiquement.

6. « Comment puis-je partager cette expérience avec les autres? »

• La réponse de l’application : Une application de site historique bien conçue facilite intrinsèquement le partage. Son contenu engageant incite les visiteurs à parler davantage de leur expérience et à la recommander à leurs amis, élargissant votre portée de façon organique et favorisant le bouche-à-oreille.

Avantages d’avoir une application dédiée au site historique

Au-delà des réponses aux questions, une application de site historique offre des avantages plus larges pour vos opérations :

• Engagement et satisfaction accrus : Transforme la vision passive en exploration active grâce à un multimédia riche, augmentant directement la satisfaction des visiteurs.

• Accessibilité accrue : Offre du contenu en plusieurs langues et formats, rejoignant un public plus large et diversifié et assurant l’inclusivité pour tous les types de visites patrimoniales.

• Temps de séjour prolongé : Encourage les visiteurs à rester plus longtemps en fournissant de l’information riche et accessible sur demande, maximisant ainsi leur temps sur place.

• Réduction du fardeau du personnel : Automatise les réponses aux questions courantes, libérant votre personnel précieux pour des interactions plus profondes et significatives ainsi que des tâches spécialisées, augmentant ainsi l’efficacité du personnel.

• Informations précieuses sur les données : Suivez les expositions populaires et les parcours des visiteurs afin d’optimiser le contenu et les opérations futurs. Evergreen Brickworks, par exemple, a tiré des enseignements clés de ses 1500+ visites de visites, ce qui leur a permis d’affiner ses offres de tournées durables.

Foire aux questions sur les applications de sites historiques

Q : Est-il difficile de créer du contenu pour une application de site historique?

R : Pas avec la bonne plateforme de tourisme numérique! Les systèmes modernes comme Driftscape sont conçus pour les créateurs de contenu, pas pour les codeurs. Si vous pouvez utiliser un traitement de texte et téléverser des photos, vous pouvez gérer le contenu de votre application historique, ce qui réduit considérablement la courbe d’apprentissage et l’investissement en temps.

Q : Qu’en est-il de l’entretien continu et des mises à jour?

R : C’est la beauté d’une application de visites SaaS autoguidées comme Driftscape. Le fournisseur de la plateforme gère toutes les mises à jour techniques, corrections de bogues et problèmes de compatibilité, afin que votre équipe puisse se concentrer sur la narration et l’engagement des visiteurs, et non sur le dépannage des problèmes techniques.

Pour plus d’informations sur la préservation du patrimoine culturel et l’interprétation numérique, consultez les ressources du Conseil international des musées (ICOM).

Conclusion : Favoriser la découverte, un coup à la fois

Votre site historique est un véritable trésor d’histoires. En adoptant une application de site historique, vous n’adoptez pas seulement la technologie; Vous adoptez une façon plus dynamique, personnelle et percutante de partager vos récits.

Vous donnez à chaque visiteur le pouvoir de devenir son propre explorateur, en posant et répondant à ses propres questions, et ultimement, en développant une appréciation plus profonde du passé.

Prêt à offrir à vos visiteurs le guide ultime et à transformer leur expérience?

Réservez une démonstration pour explorer la plateforme de tourisme numérique de Driftscape et découvrir à quel point il est facile de créer votre propre application de site historique engageante.