Comment le tourisme peut bénéficier des programmes de points et de récompenses
- Driftscape
- 23 avr
- 6 min de lecture
Mise à jour : 22 juil.
Dans un paysage où les destinations touristiques s’efforcent de captiver et d’engager les visiteurs, il y a une demande croissante pour des solutions touristiques innovantes qui aident à améliorer l’expérience des visiteurs et à les fidéliser.
Imaginez ceci : un visiteur se promène dans les rues animées de votre destination, s’imprégnant de monuments culturels, participant à des visites autoguidées ou plongeant dans la riche scène artistique locale. Au fur et à mesure qu’ils explorent, ils peuvent accumuler des points à échanger contre des marchandises ou des offres intéressantes dans vos entreprises locales. Chaque point collecté est un autre joyau caché découvert dans votre région!
Bienvenue dans le domaine des points à collectionner et des récompenses, une solution touristique que toute destination devrait envisager. Chaque kilomètre parcouru, chaque expérience adoptée et chaque culture rencontrée peuvent être un tremplin vers le prochain voyage inoubliable de vos visiteurs à travers votre destination.
Joignez-vous à nous pour explorer les programmes de points à collectionner et de récompenses – une stratégie efficace pour favoriser l’engagement à long terme et améliorer les expériences touristiques.
Qu’est-ce qu’un programme de points et de récompenses?
Bien qu’il soit essentiel d’attirer des voyageurs à destination, il est tout aussi important de conserver leur intérêt et leur fidélité. Un programme de points et de récompenses est une initiative touristique visant à motiver et à récompenser les visiteurs pour leur interaction avec vos sites et vos entreprises. Il s’agit d’encourager les visiteurs à participer à des activités spécifiques ou à visiter des endroits particuliers où ils peuvent accumuler des points de valeur, qui peuvent être échangés contre des prix ou des récompenses.
Chaque point gagné rapproche les explorateurs d’une récompense passionnante : une expérience culinaire unique dans un restaurant local, un rabais dans l’une de vos entreprises ou même de la marchandise amusante pour commémorer leur aventure inoubliable!
Voyons pourquoi vous devriez envisager un programme de points à collectionner et de récompenses pour aider à stimuler le tourisme dans votre destination.
Pourquoi devriez-vous envisager un programme de points et de récompenses pour le tourisme
La mise en place d’un programme de points et de récompenses peut avoir un impact positif sur le tourisme de votre destination de plusieurs façons. Nous avons décrit quelques domaines clés ci-dessous.
Encouragez les visites répétées
Au fur et à mesure que les visiteurs gagnent des points grâce à l’exploration, ils sont motivés à continuer de découvrir et de revisiter votre destination pour en savoir plus. De plus, ils sont susceptibles de partager leurs expériences avec leurs amis et leur famille, ce qui les incitera à leur rendre visite, grâce à des récompenses passionnantes!
Améliorer l’engagement des visiteurs
Les programmes de points et de récompenses offrent une occasion de stimuler l’engagement des visiteurs. Intégrez des points à collectionner dans des expériences numériques telles que des visites autoguidées, des itinéraires suggérés et des chasses au trésor. Cela encourage les visiteurs à s’immerger dans les offres de votre destination, favorisant ainsi une expérience plus significative et mémorable.
Soutenez les entreprises locales
S’associer au programme de récompenses d’une destination peut aider à stimuler la croissance économique au sein de votre communauté. Ces initiatives établissent une relation symbiotique, permettant aux visiteurs de débloquer de précieuses récompenses tandis que les entreprises locales bénéficient d’une clientèle et d’une exposition accrues.
Aperçu des visiteurs
Les programmes de points à collectionner et de récompenses fournissent aux visiteurs des informations précieuses sur leur comportement et leurs préférences. En analysant les données sur les points accumulés et les récompenses échangées, les destinations comme la vôtre peuvent mieux comprendre les intérêts de leurs visiteurs et tirer parti de ces informations pour améliorer la satisfaction des visiteurs, ce qui entraîne des visites répétées.
Étude de cas : Comment les points et les récompenses ont stimulé le comté de Bruce
Méthodes de livraison
L’adage « Rome ne s’est pas construite en un jour » est vrai pour développer un solide programme de points et de récompenses. Cela demande des efforts et une stratégie bien planifiée. Bien que cela puisse sembler intimidant, la solution touristique appropriée peut rendre cette entreprise enrichissante.
Deux options courantes existent pour mettre en œuvre un système de points et de récompenses : papier et numérique. Examinons chaque option pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre destination.
Sur papier
L’approche conventionnelle pour offrir un programme de points et de récompenses consiste à utiliser la méthode imprimée traditionnelle, où les visiteurs accumulent des timbres de diverses attractions et entreprises pour gagner des points.
Pour réussir la mise en œuvre d’un tel système, vous aurez besoin de :
Un expert en conception d’impression dans votre équipe qui peut vous aider à créer un programme esthétiquement attrayant.
Un plan clair décrivant où les points peuvent être accumulés et les récompenses que vous avez l’intention d’offrir.
Les programmes de points et de récompenses sur papier offrent une simplicité. Avec des cartes perforées ou des timbres en papier, les visiteurs peuvent suivre leurs progrès sans avoir besoin de la technologie numérique. Ils offrent également une expérience tangible à vos visiteurs, ajoutant à leur sentiment d’accomplissement lorsqu’ils accumulent physiquement leurs points.
Mais toutes les bonnes choses s’accompagnent de défis qui méritent d’être pris en compte, notamment une visibilité limitée sur l’efficacité du programme. Avec peu ou pas de données sur l’endroit où les points sont recueillis, les destinations ne sont pas en mesure d’améliorer efficacement l’expérience des visiteurs pour les visites futures.
Sur le plan logistique, les programmes papier peuvent également être manipulés et les cartes perforées peuvent facilement être perdues. Sans oublier que le coût et le temps nécessaires à la réimpression en cas d’erreurs ou de changements peuvent poser des défis importants pour une destination.
De plus, la gestion et le traitement manuel des récompenses papier peuvent prendre du temps et de la main-d’œuvre pour les entreprises et les attractions, ce qui entraîne des inefficacités et des erreurs potentielles.
En résumé, bien que les programmes papier puissent offrir de la simplicité, ils manquent souvent d’évolutivité, d’informations sur les données et d’efficacité opérationnelle par rapport à leurs homologues numériques.
Numérique
Une approche novatrice de la mise en œuvre de programmes de points et de récompenses utilise la technologie numérique.
Cette méthode consiste à recueillir des points virtuellement par le biais d’un site Web ou d’une application mobile. Une fois qu’un nombre suffisant de points a été amassé, les visiteurs peuvent les échanger contre des récompenses.
Les applications mobiles prennent de plus en plus d’ampleur parmi les destinations du monde entier qui recherchent des solutions touristiques durables. Les voyageurs d’aujourd’hui étant plus conscients de l’environnement lorsqu’ils voyagent, de nombreuses destinations recherchent des outils qui permettent aux visiteurs d’abandonner les cartes, les guides et les brochures papier au profit de quelque chose qu’ils ont dans leurs poches : leur téléphone.
Pour mettre en place un système de points et de récompenses numériques, vous aurez besoin de :
Un plan bien défini décrivant où les points peuvent être accumulés et les récompenses que vous avez l’intention d’offrir.
Une solution touristique numérique dédiée qui s’engage à assurer le succès de votre programme.
Vous êtes curieux de savoir comment cela fonctionne? Explorez les points et récompenses de Driftscape.
Les programmes de points et de récompenses numériques offrent plusieurs avantages par rapport aux systèmes papier. L’un des principaux avantages est la capacité de recueillir et d’analyser des données sur le comportement et les préférences des visiteurs en temps réel.
De plus, les outils numériques comme les applications mobiles offrent commodité et accessibilité aux visiteurs, qui peuvent facilement suivre leurs progrès sur leur téléphone.
Sur le plan logistique, les solutions numériques de points et de récompenses offrent aux destinations une évolutivité et une flexibilité avec la possibilité d’apporter des changements rapidement et d’adapter facilement le programme de points et de récompenses.
Par exemple, au début de 2024, le comté de Bruce s’est associé à Driftscape pour lancer son programme Explore the Bruce Rewards. Cette initiative a permis à leurs visiteurs et à leurs habitants de découvrir plus d’expériences touristiques dans la région; tout en gagnant des récompenses passionnantes! De plus, en tirant parti des nombreuses fonctionnalités d’engagement des visiteurs de l’application, le comté de Bruce a réussi à créer un outil touristique précieux pour ses visiteurs leur permettant d’explorer leur environnement à leur rythme sans rien manquer!
Les programmes de points et de récompenses numériques offrent des possibilités de croissance et d’amélioration plutôt que de causer des défis.
Un aspect à considérer est la possibilité d’éduquer et d’autonomiser tous les types de voyageurs, quelles que soient leurs compétences technologiques. En fournissant du matériel informatif, vous pouvez aider les visiteurs à adopter pleinement votre programme et à en bénéficier. Aujourd’hui, de nombreux explorateurs portent des téléphones mobiles, ce qui facilite l’adoption d’un programme de points et de récompenses numériques.
De plus, les préoccupations en matière de protection de la vie privée souvent associées aux plateformes numériques peuvent être un avantage. En choisissant un fournisseur de solutions touristiques numériques qui donne la priorité à la vie privée des visiteurs, comme Driftscape, vous protégez non seulement leurs informations sensibles, mais vous renforcez également la confiance et la fidélité. Driftscape ne recueille jamais de données personnelles sur les visiteurs, ce qui garantit leur vie privée.
Essentiellement, ces défis servent de tremplins pour affiner votre approche. Grâce à la planification et à la mise en œuvre stratégiques, les programmes de points et de récompenses numériques ont le potentiel d’améliorer considérablement l’engagement et la fidélité des visiteurs, contribuant ainsi au succès de votre destination.
Conclusion
Un programme de points et de récompenses est un outil touristique puissant pour les destinations afin de fidéliser, d’accroître l’engagement et de susciter des visites répétées. En fournissant des incitatifs tangibles pour continuer à interagir avec votre destination (que ce soit sur papier ou numériquement), vous créez une relation mutuellement bénéfique entre votre destination et vos visiteurs.
Des centaines de destinations en Amérique du Nord, dont le comté de Bruce et les villages de Clinton et de Cache Creek, créent des expériences immersives avec Driftscape. Reconnue comme la meilleure application de voyage sur le marché, Driftscape offre plus de fonctionnalités d’engagement que toute autre plateforme. Apprenez-en davantage sur la façon dont un programme de points à collectionner et de récompenses peut fonctionner dans votre destination. Contactez-nous pour commencer!
Le tourisme évolue et les visiteurs s’attendent maintenant à plus qu’une simple carte : ils veulent quelque chose de mémorable. Des outils comme Points et récompenses ne sont pas seulement amusants, ils ont fait leurs preuves pour stimuler le mouvement, la découverte et le soutien local.
Si vous envisagez d’ajouter un passeport numérique ou un défi interactif à votre destination, Driftscape peut vous aider.
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