Le comté de Bruce stimule la croissance du nombre de visiteurs et obtient une reconnaissance nationale grâce à Driftscape
17 juillet 2025
Le défi : Repenser l’engagement des visiteurs
L’Adventure Passport original sur papier du comté de Bruce a bénéficié d’une participation locale décente — mais a eu du mal à inspirer des découvertes plus profondes.
La plupart des visiteurs se sont tournés vers quelques endroits bien connus, laissant les attractions moins connues et les commerces locaux négligés. Le système manuel de cartes perforées présentait également plusieurs défis de longue date :
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Exploration limitée : Les touristes s’aventuraient rarement au-delà de quelques sites
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Contrainte opérationnelle : L’impression des matériaux et le suivi manuel de l’engagement demandaient du temps au personnel
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Données limitées : Le comté a dû redoubler d’efforts pour voir ce qui fonctionne ou qui participe
Pour rester compétitif, le comté de Bruce avait besoin d’un moyen plus dynamique, évolutif et mesurable de promouvoir le tourisme local tout en réduisant la charge de travail interne.
La solution : une application de visites autoguidées ludifiée avec des récompenses en temps réel
Bruce County s’est associé à Driftscape pour numériser l’Adventure Passport et créer un programme mobile appelé l’application Explore the Bruce Rewards.
Basée sur la plateforme d’engagement touristique de Driftscape, l’application permettait aux visiteurs de gagner des points et d’échanger des récompenses en explorant des sites culturels, des sentiers, des marchés et des petites entreprises — à leur propre rythme.
Ce que le comté a gagné :
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Système de récompenses ludifié qui encourageait les visites répétées et l’exploration spontanée
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Des visites guidées par GPS pour guider les visiteurs vers des dizaines d’endroits à travers le comté
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Une structure de choix de votre propre aventure qui permettait aux invités de vivre l’expérience à leur façon — pas de route fixe, pas d’ordre fixe
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Intégration d’annuaires d’entreprises qui a donné de la visibilité à 139 entreprises participantes
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Contrôle de contenu en temps réel pour que le comté puisse mettre à jour instantanément les emplacements et les messages
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Analyse des visiteurs pour suivre l’engagement et améliorer la programmation future
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Gestion simplifiée du personnel : Une fois lancée, l’application fonctionnait avec un minimum d’effort — pas besoin d’un coordonnateur à temps plein ni d’une équipe TI
Les résultats : croissance mesurable et impact primé
Les résultats de l’été 2024 ont montré une hausse claire et mesurable de l’engagement et de la portée :
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1 361 points accumulés, ce qui a permis d’échanger 68 récompenses — soutenant des restaurants, des détaillants et des expériences locales
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485 interactions commerciales enregistrées sur 139 entreprises promues dans l’application
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41 codes postaux uniques représentaient la portée locale et « hors du comté »
- Prix : Bruce County a reçu le prix EDAC Marketing 2024 pour les médias sociaux/application, reconnaissant le succès de l’application dans la stimulation du tourisme, le soutien au développement économique et l’engagement communautaire
Comparé à l’ancien système papier, l’application a non seulement réduit les charges administratives, mais a aussi favorisé une découverte régionale plus large, encouragé le tourisme hors saison et fourni au comté des données qu’il n’avait jamais eues auparavant.
Ce que les visiteurs ont vécu
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Une expérience mobile fluide qui leur permettait d’explorer à leur propre rythme
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Découverte de perles cachées qu’ils auraient pu manquer autrement
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Collecte de récompenses amusante et flexible avec une valeur claire (cadeaux, rabais, expériences exclusives)
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Interface facile à naviguer, disponible sans processus compliqué de téléchargement ou d’intégration
« Driftscape a été un partenaire inestimable dans la création du programme de récompenses Explore the Bruce. Leur équipe a écouté nos commentaires, adapté le système à nos besoins et offert un service à la clientèle exceptionnel. L’application a complètement transformé notre façon de connecter avec les visiteurs et de promouvoir nos entreprises locales. »
— Équipe de développement économique du comté de Bruce
Points clés
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Le passage de l’imprimé au mobile a réduit les coûts et augmenté la participation
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Les visiteurs interagissent maintenant avec des attractions et des communautés plus diverses
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L’exploration par choix de son propre itinéraire favorisait la découverte spontanée
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Les mises à jour en temps réel et les analyses des visiteurs permettent une conception de campagnes plus intelligente
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Le projet s’est avéré viable — un minimum d’heures de personnel pour une gestion continue
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La reconnaissance nationale de l’EDAC a validé l’impact et l’innovation du programme
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