Choisir une plateforme de narration touristique : 5 fonctionnalités incontournables

En tant que directeur des communications de la ZAC ou directeur du marketing DMO, vous connaissez l’exercice : vous essayez constamment de mettre en valeur le charme unique et les histoires vibrantes de votre destination, mais le temps et les ressources semblent toujours à courte distance. Il est difficile de suivre la création de contenu, et encore moins de trouver les bons outils pour partager efficacement ces histoires. J’y suis certainement allé (et je le suis encore parfois!).

La bonne nouvelle, c’est que choisir la bonne plateforme de narration touristique peut vraiment changer la donne. Il ne s’agit plus seulement d’avoir un site Web ou des médias sociaux; il s’agit de créer des expériences immersives et engageantes qui résonnent vraiment avec les visiteurs.

Imaginez avoir un guide personnel dans la poche de chaque visiteur, plutôt cool, n’est-ce pas?

Ce qu’une excellente plateforme de narration touristique peut faire pour vous

Imaginez ceci : votre histoire locale prend vie, les joyaux cachés sont faciles à découvrir et les visiteurs se sentent profondément liés à votre communauté, ce qui stimule le tourisme culturel. C’est le genre de transformation qu’une plateforme touristique numérique robuste peut apporter.

Par exemple, la ville de Thunder Bay a connu une augmentation de 1000% de l’engagement avec sa tournée des maisons hantées, accumulant 25 000 vues, tout cela grâce à une plateforme qui a facilité le partage de ces récits captivants.

Voici quelques avantages clés auxquels vous pouvez vous attendre :

• Augmentation de l’engagement des visiteurs : Incitez les visiteurs à explorer plus longtemps et plus profondément grâce à une expérience de voyage immersive.

• Gestion de contenu simplifiée : Économisez du temps et des efforts précieux à votre équipe.

• Découverte locale améliorée : Aidez les visiteurs à trouver ces endroits uniques et hors des sentiers battus.

• Informations basées sur les données : Comprenez ce qui résonne avec votre public et affinez votre stratégie.

• Favoriser l’engagement communautaire : Renforcer les liens locaux et le soutien au tourisme patrimonial.

• Narration authentique : Partagez le cœur et l’âme de votre destination.

5 fonctionnalités essentielles dont votre plateforme de narration touristique a besoin

Lorsque vous évaluez les options pour votre plateforme de narration touristique, ne cherchez pas seulement une jolie interface. Concentrez-vous sur les fonctionnalités qui vous faciliteront vraiment la vie et rendront vos histoires plus percutantes.

1. Création et gestion de contenu intuitives

Vous êtes occupé, donc votre plateforme doit être facile à utiliser. Recherchez une interface glisser-déposer, un téléchargement simple pour divers types de médias (photos, audio, vidéo!) et des outils d’organisation clairs. (Croyez-moi, jouer avec des logiciels compliqués est la dernière chose dont vous avez besoin un lundi matin.) Une fonction d’annuaire automatisé, comme celle utilisée par Sitka Alaska, peut gagner d’innombrables heures en mettant à jour automatiquement les listes d’entreprises locales et en soutenant les initiatives d’achat local. Donnez-nous simplement les noms de votre entreprise, et l’IA fera le reste.

2. Expérience mobile

Ce n’est pas négociable. Avec 85% des voyageurs canadiens qui comptent sur leurs appareils mobiles pour planifier leurs voyages et leurs expériences à destination (selon les données de l' Collectif canadien de données touristiques), vos histoires doivent absolument être accessibles et engageantes sur les téléphones intelligents. Cela signifie un design réactif, une navigation facile et peut-être même un accès hors ligne pour les zones à réception inégale. Considérez-le comme une application de visite autoguidée transparente .

3. Capacités multimédias attrayantes

Le texte statique est sorti, le rich media est à la mode! Une excellente plateforme prendra en charge les visites audio (comme les populaires visites audio d’Evergreen Brickworks), les clips vidéo, les cartes interactives et les images de haute qualité. Plus vous pouvez raconter une histoire, plus elle sera engageante.

4. Fonctionnalité de localisation

Imaginez que les visiteurs reçoivent une notification au sujet d’une plaque historique lorsqu’ils passent ou des suggestions d’attractions à proximité. Les notifications intelligentes et le contenu déclenché par GPS peuvent transformer une simple promenade en une visite découverte immersive. C’est là que la magie d’une application mobile agissant comme un « guide personnel » entre vraiment en jeu.

5. Ludification et éléments interactifs

Vous voulez garder les visiteurs engagés et explorateurs? Intégrez la ludification! Des fonctionnalités telles que des chasses au trésor (la chasse aux lutins de North Perth a été un succès!), des quiz, des défis ou même de simples points et classements peuvent faire de la découverte de votre destination une aventure. Il s’agit de créer ces moments « aha! ».

Il est facile de se laisser emporter par de nouvelles fonctionnalités brillantes, mais ramenez-les toujours à votre public. Qu’est-ce qui améliorera vraiment leur expérience et vous aidera à atteindre vos objectifs?

Foire aux questions

Q : Une application personnalisée est-elle meilleure qu’une plateforme?

R : Pas nécessairement. Bien que les applications personnalisées offrent un contrôle ultime, une bonne plateforme SaaS (Software as a Service) peut fournir des fonctionnalités similaires à une fraction du coût et du temps de développement, avec des mises à jour et un soutien continus. De plus, une application partagée signifie que les visiteurs sont susceptibles d’explorer plus d’endroits que celui qu’ils visitent, y compris le vôtre.

Q : Comment une plateforme peut-elle aider avec les thèmes saisonniers?

R : De nombreuses plateformes permettent de rethématiser facilement le contenu saisonnier, vous permettant d’échanger des visites, des histoires et des promotions pour correspondre aux événements ou aux saisons en cours sans tout construire à partir de zéro.

Prêt à raconter l’histoire de votre destination?

Choisir la bonne plateforme de narration touristique est une étape cruciale pour rehausser l’attrait de votre destination et établir des liens avec les visiteurs à un niveau plus profond. En vous concentrant sur ces caractéristiques essentielles, vous pouvez vous assurer que votre équipe fait plus avec moins, tout en offrant des expériences inoubliables.

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