Donner vie à la culture : comment une application de site culturel peut rendre l’histoire personnelle

Avez-vous déjà eu l’impression que créer une visite autoguidée incroyable signifie que vous avez besoin d’un budget énorme et d’une équipe technique dévouée?

En tant que professionnel du tourisme, je connais l’exercice : ressources limitées, tâches interminables et pression pour engager efficacement les visiteurs. On a souvent l’impression que vous avez besoin d’une magie secrète pour donner vie à vos histoires locales, surtout lorsque vous gérez une organisation de marketing de destination (DMO), une zone d’amélioration commerciale (ZAC) ou une attraction culturelle. (Alerte spoiler : vous ne le faites absolument pas!)

La vérité est que le plus grand obstacle n’est pas le manque d’équipement sophistiqué; C’est souvent juste commencer et réaliser que vos connaissances locales uniques sont votre atout le plus puissant. Vous n’avez pas besoin d’être un gourou de la technologie pour être un fantastique créateur de visites autoguidées.

Ce dont vous avez vraiment besoin, c’est d’une vision claire pour une expérience de voyage immersive, d’une bonne histoire et d’une façon simple et conviviale de la partager. C’est là qu’une application de site culturel bien conçue brille vraiment.

La transformation : Des expositions statiques aux histoires dynamiques avec une application de site culturel

Imaginez que les visiteurs explorent votre site à l’aide d’un outil qui leur sert de guide personnel, dévoilant des couches d’informations exactement quand et où ils le souhaitent.

C’est la puissance d’une application de site culturel moderne. Il ne s’agit pas de remplacer votre personnel incroyable ou les expositions physiques; il s’agit de les améliorer, de fournir un contexte, d’offrir des perspectives différentes et de rendre chaque visite unique. Il s’agit de prendre vos visites patrimoniales existantes et de leur donner un puissant coup de pouce numérique.

Je me souviens d’avoir parlé avec un éducateur de musée qui avait du mal à trouver un équilibre entre le contenu historique profond et la capacité d’attention des visiteurs. Ils voulaient fournir des détails détaillés aux passionnés, tout en gardant la visite principale attrayante pour tous. Un guide mobile intégré à une application était la solution parfaite.

Cela leur a permis de créer de multiples parcours d’interprétation, d’offrir des récits audio et même d’inclure des éléments interactifs qui ont donné vie à l’histoire d’une manière qu’une exposition statique ne pouvait tout simplement pas. Ce type de narration numérique résout un problème fondamental d’engagement.

Preuve en pratique : le succès du Michigan Heroes Museum

Un exemple fantastique de cette transformation vient du Michigan Heroes Museum. Leur objectif était de mettre en lumière les héros militaires et spatiaux locaux, rendant leurs histoires accessibles à un public plus large, y compris des visiteurs internationaux. Ils ont dû relever le défi d’offrir du contenu multilingue et d’offrir une expérience interactive qui approfondissait l’engagement avec leurs expositions.

En mettant en place une application de site culturel (notamment en créant des visites audio autoguidées sur la plateforme Driftscape), ils ont complètement changé l’expérience des visiteurs. Dans la première année,

Ils ont réalisé plus de 3 000 interactions d’expositions et 1 200 visites complétées.

Pensez-y : des milliers de visiteurs s’engagent activement avec le contenu, explorent à leur propre rythme et se connectent à ces visites patrimoniales à un niveau personnel. L’application est devenue une extension de leur vision curatoriale, permettant de raconter des histoires en couches directement au point d’intérêt.

• Engagement plus profond : Les visiteurs ont passé plus de temps à interagir avec les expositions et le contenu.

• Accessibilité améliorée : Des options multilingues ont ouvert le musée à divers publics.

• Exploration personnalisée : Les invités pouvaient choisir leur propre voie et se concentrer, améliorant ainsi leur expérience de voyage immersive.

• Narration évolutive : Le musée pourrait partager plus d’histoires sans contraintes d’espace physique.

• Expérience moderne du visiteur : Positionnement du musée comme avant-gardiste et innovateur, en tirant parti d’une plateforme touristique numérique.

La magie n’est pas dans l’application elle-même; c’est dans la façon dont vous l’utilisez pour amplifier les histoires incroyables que vous avez déjà. Une application de site culturel efficace doit ressembler à une extension naturelle de votre mission, et non à un fardeau technologique. Il s’agit de responsabiliser vos visiteurs.

Foire aux questions sur l’utilisation d’une application de site culturel

Q : Pourquoi un site culturel devrait-il investir dans une application?

R : Une application de site culturel modernise l’expérience de votre visiteur, la rendant plus attrayante et accessible. Il permet une narration riche et stratifiée au-delà des étiquettes physiques, offre un soutien multilingue et offre aux visiteurs la flexibilité d’explorer à leur propre rythme. Cela peut entraîner une augmentation du temps de séjour, un apprentissage plus approfondi et un lien personnel plus fort avec les récits de votre site et les offres de tourisme culturel, en particulier pour les visites patrimoniales.

Q : Quelles sont les fonctionnalités essentielles pour une bonne application de site culturel?

R : Les principales caractéristiques d’une application de site culturel efficace comprennent souvent du contenu déclenché par GPS, des récits audio attrayants, des images et des vidéos de haute qualité, des cartes interactives et la possibilité de travailler hors ligne. Pour les visites du patrimoine ou les récits autochtones, les caractéristiques qui permettent de multiples perspectives, des documents d’archives ou même des contributions communautaires peuvent être incroyablement puissantes pour la narration numérique. La simplicité et la navigation intuitive sont également cruciales pour l’adoption par les visiteurs.

Q : Une application de site culturel peut-elle aider à raconter des histoires et à préserver la culture autochtone?

R : Absolument. Une application peut être un outil respectueux et puissant pour partager des histoires autochtones directement à partir des voix de la communauté. Elle permet de présenter des récits authentiques dans leur contexte, ce qui appuie les efforts de revitalisation linguistique et d’éducation culturelle. Il offre un moyen de présenter des histoires complexes et des réalités contemporaines dans un format engageant et accessible, favorisant une compréhension et une appréciation plus profondes des cultures autochtones et contribuant à l’engagement vital des visiteurs.

Q : Ces applications sont-elles réservées aux grands musées avec de gros budgets?

R : Pas du tout! Bien que les grandes institutions les utilisent, il existe de nombreuses plateformes touristiques numériques conviviales qui sont spécialement conçues pour être accessibles et abordables pour les centres culturels, les sites historiques et même les petits organismes communautaires. Le Michigan Heroes Museum, par exemple, n’est pas une institution géante, mais a connu un succès significatif avec son application de visite autoguidée. L’accent est mis sur la mise à profit de vos histoires existantes, et non sur un investissement technologique massif.

Q : Comment pouvons-nous encourager les visiteurs à utiliser l’application une fois qu’elle sera disponible?

R : La promotion est essentielle! Communiquez clairement les avantages de l’application du site culturel à votre entrée, à votre billetterie et sur votre site Web. Utilisez des codes QR bien en vue, créez une signalisation attrayante et formez votre personnel pour qu’il le recommande. Mettre en valeur du contenu unique ou des éléments interactifs exclusifs à l’application peut également motiver les visiteurs. Faciliter le téléchargement et l’utilisation est essentiel pour l’adoption.

Donner vie à l’histoire et à la culture d’une manière personnelle n’est plus un rêve futuriste. Des outils comme une application dédiée aux sites culturels peuvent vous aider à raconter vos histoires avec plus de profondeur, à atteindre un public plus large et à créer des expériences de voyage immersives vraiment inoubliables.

Prêt à transformer la façon dont les visiteurs se connectent à vos histoires culturelles et à stimuler votre engagement? 

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