Comment Visit Sitka guide les visiteurs et réduit les coûts grâce à une application touristique hors ligne
14 juillet 2025
Le défi : signal limité, coûts élevés et surcharge de contenu
Visit Sitka, l’organisme de marketing de destination de l’une des communautés les plus pittoresques et les plus éloignées de l’Alaska, a été confronté à un problème commun :
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La couverture cellulaire n’était pas fiable, laissant les visiteurs perdus ou sous-informés
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Les cartes et les brochures imprimées étaient coûteuses et désuètes rapidement
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Les inscriptions d’entreprises locales étaient difficiles à maintenir sur les sites Web et les publications
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Il n’y avait pas d’outil central et convivial qui fonctionnait avant et pendant le voyage
La solution : une application touristique hors ligne avec des annonces alimentées par l’IA
En 2024, Visit Sitka s’est associé à Driftscape pour lancer une application touristique hors ligne qui a aidé les visiteurs à explorer de manière indépendante tout en réduisant le matériel imprimé et le temps d’administration.
Avec la plateforme de Driftscape, Sitka pouvait :
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Permettre aux visiteurs de naviguer sans Wi-Fi ni signal
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Ajoutez des histoires et des interprétations à plus de 100 points d’intérêt
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Remplissez automatiquement 112 fiches d’entreprises locales à l’aide de l’IA
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Effectuez des mises à jour instantanément via un système de gestion de contenu convivial
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Apportez la navigation numérique aux salons professionnels, à la planification de voyages et à l’exploration sur place
Cet outil a fait partie de la stratégie numérique de base de Sitka, résolvant les lacunes techniques et opérationnelles.
Des résultats qui comptent
Au cours des 12 premiers mois :
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3 236 points d’intérêt vues, avec une pointe d’utilisation pendant la saison touristique de juin à août
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Principaux endroits visités dans l’application : Museum Mile, Parc historique national de Sitka, Maison de l’évêque russe et Forteresse de l’Ours
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112 inscriptions d’entreprises synchronisées automatiquement via le répertoire des entreprises d’IA
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Les coûts d’impression ont diminué à mesure que l’application est devenue la ressource incontournable pour les visiteurs.
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Contenu de l’application utilisé pour la planification de voyage et les visites FAM
Pourquoi l’AI Business Directory a fonctionné
L’équipe de Sitka n’a pas eu à gérer des centaines d’inscriptions à la main. Au lieu de cela, ils ont partagé une liste de noms d’entreprises, et l’IA de Driftscape a complété le reste en obtenant des informations précises à partir d’annonces publiques fiables. L’équipe peut toujours apporter des modifications à tout moment par l’intermédiaire du SGC, des heures d’ouverture aux images et aux descriptions.
Il était ainsi facile de soutenir l’économie locale sans consacrer des heures de temps ou de savoir-faire technique.
« Je recommande fortement Driftscape; Sa polyvalence et son soutien à la clientèle ont joué un rôle déterminant dans la réalisation des objectifs de tourisme numérique de notre destination.
— Victoria, Visit Sitka
Prêt à aider les visiteurs à explorer, même sans signal?
Utilisez Driftscape pour lancer une application touristique hors ligne qui guide les visiteurs, fait la promotion des entreprises locales et simplifie la gestion de contenu avec des outils alimentés par l’IA.
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