Marketing en voyage : 9 tactiques pour augmenter la fréquentation sans un budget plus important
- Andrew Applebaum
- 27 janvier
- 4 min read
Mise à jour : 22 avril
Je prenais un café avec une gestionnaire du DMO d’une petite ville la semaine dernière, et elle avait l’air complètement vidée. Elle m’a dit : « J’ai dix fois plus d’idées, mais environ la moitié du budget que j’avais il y a trois ans. » La plupart d’entre nous se font demander en ce moment de réussir un miracle marketing dans le voyage, et on peut avoir l’impression de crier dans le vide sans une grosse dépense publicitaire en ville pour vous appuyer.
La bonne nouvelle, c’est que la promotion efficace s’est orientée vers le tourisme culturel et la création d’une expérience de voyage immersive. Vous n’avez pas besoin d’une grande agence pour faire venir des gens dans votre coin; Vous devez juste faire travailler vos actifs existants plus fort. En s’appuyant sur une plateforme de tourisme numérique comme Driftscape, vous pouvez générer un trafic important tout en réduisant réellement votre charge de travail manuelle.
Comment pouvez-vous utiliser le marketing dans les voyages pour augmenter la fréquentation?
La façon la plus efficace d’augmenter la fréquentation sans augmenter vos dépenses est de passer de la publicité passive à des expériences interactives. Au lieu de payer pour une publicité statique que les gens font défiler, donnez-leur une raison numérique de marcher réellement dans votre rue principale, comme une application de visite autoguidée ou une chasse au trésor basée sur les récompenses.
1. Transformer votre ville en chasse au trésor
Les gens aiment les défis, et la ludification est une arme secrète pour l’engagement local. Prenons l’exemple du BIA du centre-ville de Carleton Place. Ils ont créé une chasse au trésor inspirée des frères Hardy et ont vu plus de 1 300 achèvements en seulement 30 jours. Cela donnait aux familles une raison concrète de visiter et de rester un moment, sans nécessiter de personnel supplémentaire sur le terrain.
2. Coupons numériques sur des dépliants papier
Les coûts d’impression et de distribution sont un tueur silencieux du budget. La BIA de Crescent Heights Village a économisé 6 850 $ en déplaçant ses promotions commerciales vers un format numérique. En utilisant des coupons numériques, vous ne faites pas que sauvegarder des arbres; Vous obtenez des données en temps réel sur les boutiques que les visiteurs apprécient réellement.
3. Mettre en valeur le patrimoine « hyper-local »
Vous avez probablement une statue, une murale ou un fait historique original que les gens du coin passent tous les jours. Pour un visiteur, c’est une destination. Utiliser Driftscape pour raconter ces histoires de circuits patrimoniaux transforme une simple promenade en une expérience haut de gamme. Le Michigan Heroes Museum a fait cela avec une visite audio interactive et a vu 3 000 interactions d’expositions lors de leur première année.
4. Profiter des tournées saisonnières « Pop-Up »
Vous n’avez pas besoin d’une attraction toute l’année pour voir un pic de nombre. Dans le nord de Perth, ils ont organisé une tournée « Paddyfest » à l’échelle de la ville avec 80 entreprises locales. Cela a transformé un événement d’une journée en moteur économique d’un mois en encourageant les gens à magasiner localement.
Astuce d’expert : Ne réinvente pas la roue. Regardez votre calendrier d’événements existant et demandez-vous : « Comment puis-je ajouter une couche numérique à cela? » Un simple défi d’enregistrement dans un festival existant peut tripler vos données d’engagement du jour au lendemain.
5. Créer un sentier « selfie »
Donne aux gens une raison de publier à ton sujet. Identifiez cinq endroits « instagrammables » et reliez-les ensemble lors d’une visite guidée numérique à pied. Quand les visiteurs publient leurs photos, ils font votre marketing gratuitement.
6. Utiliser les récompenses pour encourager les visites répétées
Le comté de Bruce a lancé une campagne « Explore the Bruce » où les gens ont gagné des chapeaux et des autocollants pour avoir visité des endroits précis. Ils ont reçu 18 000 visites et ont remporté un prix national. Ce genre de fidélité est ce qui maintient une destination à long terme.
7. Se concentrer sur des intérêts de niche
Qu’il s’agisse d’une « visite guidée de la maison hantée » à Thunder Bay ou d’une visite de développement durable, le contenu de niche attire des visiteurs dévoués. Les gens voyagent pour des choses qui semblent personnalisées selon leurs intérêts.
8. Optimiser pour les visiteurs « hors ligne »
Rien ne gâche l’humeur d’un visiteur plus vite que de perdre le réseau cellulaire dans une région éloignée. Offrir des outils qui fonctionnent hors ligne, comme l’a fait Visit Sitka, garantit que votre destination reste accessible et conviviale même dans les zones à faible signalisation.
9. Collaborer avec vos entreprises
Vos commerces locaux sont vos meilleurs défenseurs. En les incluant dans une chasse au trésor « Business Bee » (comme l’a fait la ville de Riverview ), vous créez une situation gagnant-gagnant où la circulation piétonne mène directement à des caisses enregistreuses qui sonnent.
Tactique | Niveau d’impact | Temps du personnel requis |
Chasses au trésor | Engagement élevé | Low (Automatisé) |
Coupons numériques | ROI élevé | Très bas |
Tournées audio | Enseignement supérieur | Low (configuration unique) |
Programmes de récompenses | Haute loyauté | Médium |
Marketing dans le voyage : vos questions répondues
Q : Quelle est la meilleure façon de commencer à promouvoir une petite ville?
R : Commencez par « mappage d’actifs ». Listez vos monuments existants, vos histoires originales et vos boutiques locales. Utilisez une plateforme numérique comme Driftscape pour les regrouper en une visite autoguidée. Cela utilise ce que vous avez déjà pour créer un « produit » pour les visiteurs sans avoir besoin d’un budget publicitaire énorme.
Q : Comment mesurer le retour sur investissement des outils de tourisme numérique?
R : Regardez les indicateurs d’engagement comme les vues des points d’intérêt (POI), les taux de complétion des chasses au trésor et les échanges de coupons numériques. Par exemple, la ville de Riverview a enregistré 4 087 vues de POI en un an, prouvant que leur recherche numérique fonctionnait.
Q : Les visiteurs utilisent-ils réellement des applications mobiles pour voyager?
R : Oui, mais seulement s’ils apportent de la valeur. Les données montrent que les voyageurs modernes recherchent des expériences « authentiques et interactives ». Si votre application offre un jeu, une récompense ou une histoire cachée, ils l’utiliseront.
Prêt à grandir?
Le succès en marketing dans le voyage repose avant tout sur la connexion. Que vous racontiez une histoire sur un héros local ou que vous repartiez des prix pour visiter une boulangerie, vous construisez une relation avec vos visiteurs. Ce n’est pas un budget d’un million de dollars, ça demande juste un peu de créativité et le bon partenaire numérique.
Voyez comment d’autres destinations gagnent sans vous ruiner.
Commentaires