Tourisme Entre-les-Lacs La solution touristique préférée de Tourisme Manitoba
L’Association touristique d’Entre-les-Lacs (ITA) est reconnue depuis longtemps comme une destination de choix pour les touristes, offrant un riche mélange de beauté naturelle, de patrimoine culturel et d’activités récréatives.
À l’affût de l’évolution des temps et des besoins des visiteurs d’aujourd’hui, l’Association touristique d’Entre-les-Lacs s’est tournée vers Driftscape, la solution touristique la plus fiable en Amérique du Nord, pour l’aider à concevoir des expériences améliorées pour les visiteurs grâce à son application mobile et à sa carte interactive.
Le défi
Coût élevé
Connectivité limitée
Mauvaise analyse des visiteurs
Comme la plupart des destinations, la région d’Entre-les-Lacs a dû relever divers défis pour attirer ses visiteurs. Voici quelques-unes d’entre elles :
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Manque d’accès à l’information : Les visiteurs avaient souvent besoin d’aide pour trouver de l’information à jour sur les expériences, les lieux et les entreprises d’Entre-les-Lacs.
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Couverture cellulaire limitée : La faible couverture des téléphones cellulaires rendait difficile l’accès aux cartes, à l’information ou même aux lieux de contact qu’ils prévoyaient visiter.
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Guide de voyage désuet : Bien que l’Association touristique d’Entre-Lacs ait offert un guide de voyage annuel, des défis tels que les fermetures d’entreprises et les changements d’heures l’ont rendu souvent désuet et peu fiable.
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Besoin d’un outil virtuel : Pour partager des descriptions détaillées des services, des visites et des expériences offerts par de nombreux membres dans la région, l’Association touristique d’Entre-les-Lacs avait besoin d’un outil virtuel robuste.
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Préparation à l’afflux de visiteurs : Certaines régions n’étaient pas adéquatement préparées à une augmentation importante du nombre de visiteurs. L’Association touristique d’Entre-Lacs avait besoin de données sur les habitudes des visiteurs pour aider ses membres à mieux se préparer à la demande touristique future.
La solution
Mode hors ligne
Analytique avancée
Mises à jour instantanées
Fonctions illimitées d’engagement des utilisateurs
En tirant parti des fonctionnalités infinies d’engagement des utilisateurs de l’application, l’Association touristique d’Entre-les-Lacs a mis en œuvre une solution touristique complète qui aide à relever leurs défis tout en permettant aux visiteurs de découvrir des joyaux cachés en toute transparence. Ce faisant, ils ont également permis à leurs habitants de créer des liens significatifs avec leur environnement.
Principaux avantages
Amélioration de la promotion régionale
L’application de voyage permet à l’Association touristique d’Entre-les-Lacs de présenter des attractions moins connues, de répartir uniformément l’achalandage des visiteurs dans la région et de promouvoir le tourisme durable. Cela aide également à se préparer à l’afflux de visiteurs en fournissant des données sur les habitudes des visiteurs, ce qui aide les membres à mieux se préparer à la demande touristique future.
Contenu personnalisé et mises à jour instantanées
L’Association touristique d’Entre-les-Lacs est maintenant en mesure de fournir un contenu personnalisé en fonction des préférences des visiteurs et des mises à jour en temps réel. Cela garantit une expérience plus personnalisée et engageante, aidant les visiteurs à trouver des informations à jour sur les expériences, les lieux et les entreprises dans la région d’Entre-les-Lacs.
Intégration multimédia
Les visiteurs ont accès à un contenu multimédia riche et à des points d’intérêt détaillés, y compris des audioguides, des vidéos et des images. Cela rend l’exploration de la région plus immersive et accessible. Il compense également le manque de composantes immersives des outils touristiques traditionnels tels que les guides imprimés - qui deviennent rapidement obsolètes et ont des coûts d’impression élevés.
Exploration hors ligne
Le mode hors ligne de l’application a permis aux visiteurs de planifier plus facilement leurs activités et de naviguer dans la région, même sans service de téléphonie cellulaire fiable.
Carte interactive
L’application de voyage guide les visiteurs de la région à travers sa carte interactive, ses visites autoguidées et ses expériences ludiques, attirant efficacement un public plus large.
L’histoire à succès
Le processus de mise en œuvre s’est déroulé sans heurts, Driftscape fournissant un soutien complet pour assurer le lancement réussi de l’application. Le personnel de l’Association touristique d’Entre-Lacs a reçu une formation sur la façon de gérer et de mettre à jour le contenu de l’application, ce qui lui a permis d’améliorer continuellement l’expérience du visiteur.
« Deux têtes, c’est mieux qu’une. Notre partenariat avec Driftscape signifie que nous pouvons continuer à développer notre réseau, à offrir des expériences attrayantes aux visiteurs et à rester une destination touristique de choix au Manitoba!
» déclare Melissa Van Soelen, gestionnaire, Association touristique d’Entre-les-Lacs.
Conclusion
Maintenant dans sa quatrième année de partenariat avec Driftscape, la solution touristique a permis à l’Association touristique d’Entre-les-Lacs de tirer parti de la puissance de la technologie et d’améliorer ses expériences touristiques de manière éclairée.
En adoptant Driftscape, l’Association touristique d’Entre-les-Lacs a maintenu son statut de destination touristique de premier plan et a établi une nouvelle norme en matière d’engagement et de satisfaction des visiteurs.