Comment Visit Sitka guide les visiteurs et réduit les coûts grâce à une application touristique hors ligne
14 juillet 2025
Le défi : signal limité, coûts élevés et surcharge de contenu
Visit Sitka, l’organisme de marketing de destination pour l’une des communautés les plus pittoresques et isolées de l’Alaska, a fait face à un problème courant :
La couverture cellulaire était peu fiable, laissant les visiteurs perdus ou mal informés
Les cartes imprimées et les brochures étaient coûteuses et rapidement dépassées
Les listes d’entreprises locales étaient difficiles à maintenir sur des sites web et des publications
Il n’y avait pas d’outil central, adapté aux visiteurs, qui fonctionnait avant et pendant le voyage
La solution : une application touristique hors ligne avec des annonces alimentées par l’IA
En 2024, Visit Sitka s’est associé à Driftscape pour lancer une application touristique hors ligne qui aidait les visiteurs à explorer de façon autonome tout en réduisant le matériel imprimé et le temps administratif.
Avec la plateforme de Driftscape, Sitka pouvait :
Laissez les visiteurs se déplacer sans Wi-Fi ni signal
Ajoutez des histoires et de l’interprétation à plus de 100 points d’intérêt
Remplir automatiquement 112 listes d’entreprises locales grâce à l’IA
Faites des mises à jour instantanément grâce à un système de gestion de contenu convivial
Apporter la navigation numérique aux salons commerciaux, à la planification de voyages et à l’exploration sur place
Cet outil a fait partie de la stratégie numérique de base de Sitka, résolvant les lacunes techniques et opérationnelles.
Le défi : signal limité, coûts élevés et surcharge de contenu
Visit Sitka, l’organisme de marketing de destination pour l’une des communautés les plus pittoresques et isolées de l’Alaska, a fait face à un problème courant :
La couverture cellulaire était peu fiable, laissant les visiteurs perdus ou mal informés
Les cartes imprimées et les brochures étaient coûteuses et rapidement dépassées
Les listes d’entreprises locales étaient difficiles à maintenir sur des sites web et des publications
Il n’y avait pas d’outil central, adapté aux visiteurs, qui fonctionnait avant et pendant le voyage
La solution : une application touristique hors ligne avec des annonces alimentées par l’IA
En 2024, Visit Sitka s’est associé à Driftscape pour lancer une application touristique hors ligne qui aidait les visiteurs à explorer de façon autonome tout en réduisant le matériel imprimé et le temps administratif.
Avec la plateforme de Driftscape, Sitka pouvait :
Laissez les visiteurs se déplacer sans Wi-Fi ni signal
Ajoutez des histoires et de l’interprétation à plus de 100 points d’intérêt
Remplir automatiquement 112 listes d’entreprises locales grâce à l’IA
Faites des mises à jour instantanément grâce à un système de gestion de contenu convivial
Apporter la navigation numérique aux salons commerciaux, à la planification de voyages et à l’exploration sur place
Cet outil a fait partie de la stratégie numérique de base de Sitka, résolvant les lacunes techniques et opérationnelles.
Comment Driftscape a aidé
Accès via navigateur pour les visiteurs hésitants face aux applications, en plus du contenu GPS hors ligne pour les zones à faible wifi
Annuaire d’entreprises alimenté par l’IA qui reste automatiquement à jour et offre une visibilité égale à 112 entreprises locales
Visite autoguidée « Museum Mile » qui guide les visiteurs vers des musées et attractions près du cœur de Sitka
Structure à choisir votre propre aventure sans itinéraire fixe ni ordre fixe
Contrôle de contenu en temps réel pour que le personnel puisse mettre à jour instantanément les emplacements, les heures d’ouverture et les messages
Analyses des visiteurs pour suivre l’engagement et améliorer la programmation, incluant 3 236 vues POI
Gestion du personnel simplifiée : une fois lancée, l’expérience s’est déroulée avec un minimum d’effort et sans coordonnateur à temps plein
Des résultats qui comptent
Au cours des 12 premiers mois :
3 236 vues POI, avec un pic d’utilisation durant la saison touristique de juin à août
Principaux lieux visités dans l’application : Museum Mile, parc historique national de Sitka, Maison de l’évêque russe et Forteresse de l’Ours
112 annonces d’entreprises synchronisées automatiquement via l’AI Business Directory
Les coûts d’impression ont diminué à mesure que l’application est devenue la ressource incontournable pour les visiteurs
Le contenu de l’application utilisé à la fois pour la planification de voyage et les circuits FAM
Pourquoi l’AI Business Directory a fonctionné
L’équipe de Sitka n’avait pas à gérer des centaines d’annonces à la main. À la place, ils ont partagé une liste de noms d’entreprises et l’IA de Driftscape a complété le reste en s’appuyant sur des informations précises provenant de cotations publiques fiables. L’équipe peut toujours apporter des changements à tout moment via le CMS, des heures aux images et descriptions.
Il était ainsi facile de soutenir l’économie locale sans consacrer des heures de temps ou de savoir-faire technique.
« Je recommande vivement Driftscape; Sa polyvalence et son soutien à la clientèle ont été essentiels pour atteindre les objectifs de tourisme numérique de notre destination. »
— Victoria, visitez Sitka
Points à retenir pour les professionnels du tourisme
Visit Sitka montre comment même de petites destinations éloignées peuvent utiliser une plateforme touristique numérique pour créer un grand impact :
Donner du pouvoir aux visiteurs partout : Les circuits GPS hors ligne permettent aux voyageurs de rester engagés, même là où le wifi coupe.
Soutenez les entreprises locales : Un annuaire alimenté par l’IA a donné de la visibilité à 112 entreprises sans effort supplémentaire du personnel.
Enrichir la narration culturelle : La visite autoguidée « Museum Mile » a donné vie au patrimoine et aux attractions de Sitka dans un format flexible où l’on choisit son propre aventure.
Travaillez plus intelligemment, pas plus durement : Les mises à jour automatiques et les analyses réduisent la charge de travail manuelle tout en offrant au personnel de véritables informations pour façonner la programmation future.
Prêt à aider les visiteurs à explorer, même sans signal?
Utilisez Driftscape pour lancer une application touristique hors ligne qui guide les visiteurs, fait la promotion des entreprises locales et simplifie la gestion de contenu avec des outils alimentés par l’IA.
Vous voulez voir comment l’AI Business Directory garde les annonces fraîches sans entretien manuel? Explorez la fonctionnalité
Donnez vie à votre destination, en ligne et hors ligne