Gamified Tourism: Bruce County Boosts Visitor Growth and Wins National Recognition
17 juillet 2025
Le défi : des outils statiques, des occasions manquées
La plupart des visiteurs se sont tournés vers quelques endroits bien connus, laissant les attractions moins connues et les entreprises locales négligées. Le système de cartes perforées manuelles présentait également plusieurs défis de longue date :
Exploration limitée : Les touristes s’aventuraient rarement au-delà d’une poignée de sites
Pression opérationnelle : l’impression des matériaux et le suivi manuel de l’engagement prenaient du temps au personnel
Données limitées : Le comté a dû redoubler d’efforts pour voir ce qui fonctionnait ou qui participait
Pour rester compétitif, le comté de Bruce avait besoin d’un moyen plus dynamique, évolutif et mesurable de promouvoir le tourisme local tout en réduisant la charge de travail interne.
La solution : une application de visite autoguidée gamifiée avec des récompenses en temps réel
Le comté de Bruce s’est associé à Driftscape pour numériser l’Adventure Passport et créer un programme mobile appelé l’application Explore the Bruce Rewards.
Basée sur la plateforme d’engagement touristique de Driftscape, l’application permettait aux visiteurs de gagner des points et d’échanger des récompenses en explorant des sites culturels, des sentiers, des marchés et des petites entreprises. À leur propre rythme.
Le défi : des outils statiques, des occasions manquées
La plupart des visiteurs se sont tournés vers quelques endroits bien connus, laissant les attractions moins connues et les entreprises locales négligées. Le système de cartes perforées manuelles présentait également plusieurs défis de longue date :
Exploration limitée : Les touristes s’aventuraient rarement au-delà d’une poignée de sites
Pression opérationnelle : l’impression des matériaux et le suivi manuel de l’engagement prenaient du temps au personnel
Données limitées : Le comté a dû redoubler d’efforts pour voir ce qui fonctionnait ou qui participait
Pour rester compétitif, le comté de Bruce avait besoin d’un moyen plus dynamique, évolutif et mesurable de promouvoir le tourisme local tout en réduisant la charge de travail interne.
La solution : une application de visite autoguidée gamifiée avec des récompenses en temps réel
Le comté de Bruce s’est associé à Driftscape pour numériser l’Adventure Passport et créer un programme mobile appelé l’application Explore the Bruce Rewards.
Basée sur la plateforme d’engagement touristique de Driftscape, l’application permettait aux visiteurs de gagner des points et d’échanger des récompenses en explorant des sites culturels, des sentiers, des marchés et des petites entreprises. À leur propre rythme.
Ce que le comté a gagné :
Système de récompenses ludifié qui encourageait les visites répétées et l’exploration spontanée
Des visites guidées par GPS pour guider les visiteurs vers des dizaines d’endroits à travers le comté
Une structure « choisissez votre propre aventure » qui permettait aux invités de vivre l’expérience à leur façon—pas de route fixe, pas d’ordre fixe
Intégration d’annuaires d’entreprises qui donnait de la visibilité à 139 entreprises participantes
Contrôle de contenu en temps réel pour que le comté puisse mettre instantanément à jour les emplacements et les messages
Analyse des visiteurs pour suivre l’engagement et améliorer la programmation future
Gestion simplifiée du personnel : Une fois lancée, l’application fonctionnait avec un effort minimal — aucun coordonnateur à temps plein ni équipe informatique requis
Les résultats : une croissance mesurable et un impact primé
Les résultats de l’été 2024 ont montré une augmentation claire et mesurable de l’engagement et de la portée :
Over 39,000 points collected resulting in hundreds of rewards redeemed! Supporting local restaurants, retailers, and experiences
Increased visits and engagement for the hundred+ businesses and locations featured in the rewards program
Campaign data shows increased local and 'outside-of-the-county' visitors
Victoire du prix : Le comté de Bruce a reçu le prix EDAC Marketing 2024 pour les médias sociaux/applications, en reconnaissance du succès de l’application dans la stimulation du tourisme, le soutien au développement économique et l’engagement communautaire
Par rapport au système papier précédent, l’application a non seulement réduit les frais administratifs, mais a également favorisé la découverte régionale à plus grande échelle, encouragé le tourisme hors saison et fourni au comté des données qu’il n’avait jamais eues auparavant.
Ce que les visiteurs ont vécu
Une expérience mobile transparente qui leur permet d’explorer selon leur propre horaire
Découverte de joyaux cachés qu’ils auraient pu manquer autrement
Collection de récompenses amusante et flexible avec une valeur claire (cadeaux, rabais, expériences exclusives)
Interface facile à naviguer, disponible sans processus de téléchargement ou d’intégration compliqué
« Driftscape a été un partenaire inestimable dans la création du programme de récompenses Explore the Bruce. Leur équipe a écouté nos commentaires, adapté le système à nos besoins et offert un service à la clientèle exceptionnel. L’application a complètement transformé notre façon de connecter avec les visiteurs et de promouvoir nos entreprises locales. »
— Équipe de développement économique du comté de Bruce
Principaux points à retenir
Le passage de l’imprimé au mobile a réduit les coûts et augmenté la participation
Les visiteurs interagissent maintenant avec des attractions et des communautés plus diversifiées
L’exploration par choix de son propre itinéraire encourageait la découverte spontanée
Les mises à jour en temps réel et l’analyse des visiteurs permettent une conception de campagnes plus intelligente
Le projet s’est avéré viable — peu d’heures de personnel pour une gestion continue
La reconnaissance nationale de l’EDAC a validé l’impact et l’innovation du programme
Prêt à transformer votre stratégie touristique?
Découvrez comment Driftscape aide des destinations comme le comté de Bruce à accroître l’engagement, à soutenir les entreprises locales et à obtenir une reconnaissance nationale grâce à une plateforme flexible et autoguidée.
Vous voulez voir la fonction Points & Récompenses en action? Explorez la fonctionnalité