Gamified Tourism: Bruce County Boosts Visitor Growth and Wins National Recognition
17 juillet 2025
The Challenge: Static Tools, Missed Opportunities
La plupart des visiteurs se sont tournés vers quelques endroits bien connus, laissant les attractions moins connues et les commerces locaux négligés. Le système manuel de cartes perforées présentait également plusieurs défis de longue date :
Limited exploration: Tourists rarely ventured beyond a handful of sites
Operational strain: Printing materials and manually tracking engagement took staff time
Limited data: The County had to work extra hard to see what was working or who was participating
Pour rester compétitif, le comté de Bruce avait besoin d’un moyen plus dynamique, évolutif et mesurable de promouvoir le tourisme local tout en réduisant la charge de travail interne.
La solution : une application de visites autoguidées ludifiée avec des récompenses en temps réel
Bruce County partnered with Driftscape to digitize the Adventure Passport and create a mobile-based program called the Explore the Bruce Rewards App.
Built on Driftscape’s tourism engagement platform, the app allowed visitors to earn points and redeem rewards by exploring cultural landmarks, trails, markets, and small businesses. At their own pace.
The Challenge: Static Tools, Missed Opportunities
La plupart des visiteurs se sont tournés vers quelques endroits bien connus, laissant les attractions moins connues et les commerces locaux négligés. Le système manuel de cartes perforées présentait également plusieurs défis de longue date :
Limited exploration: Tourists rarely ventured beyond a handful of sites
Operational strain: Printing materials and manually tracking engagement took staff time
Limited data: The County had to work extra hard to see what was working or who was participating
Pour rester compétitif, le comté de Bruce avait besoin d’un moyen plus dynamique, évolutif et mesurable de promouvoir le tourisme local tout en réduisant la charge de travail interne.
La solution : une application de visites autoguidées ludifiée avec des récompenses en temps réel
Bruce County partnered with Driftscape to digitize the Adventure Passport and create a mobile-based program called the Explore the Bruce Rewards App.
Built on Driftscape’s tourism engagement platform, the app allowed visitors to earn points and redeem rewards by exploring cultural landmarks, trails, markets, and small businesses. At their own pace.
Ce que le comté a gagné :
Gamified rewards system that encouraged repeat visits and spontaneous exploration
GPS-powered tours to guide visitors to dozens of locations throughout the County
Choose-your-own-adventure structure that allowed guests to engage with the experience their way—no set route, no fixed order
Business directory integration that gave visibility to 139 participating businesses
Real-time content control so the County could update locations and messaging instantly
Visitor analytics to track engagement and improve future programming
Streamlined staff management: Once launched, the app ran with minimal effort—no full-time coordinator or IT team required
Les résultats : croissance mesurable et impact primé
Les résultats de l’été 2024 ont montré une hausse claire et mesurable de l’engagement et de la portée :
Over 39,000 points collected resulting in hundreds of rewards redeemed! Supporting local restaurants, retailers, and experiences
Increased visits and engagement for the hundred+ businesses and locations featured in the rewards program
Campaign data shows increased local and 'outside-of-the-county' visitors
Award Win: Bruce County received the 2024 EDAC Marketing Award for Social Media/App, recognizing the app’s success in driving tourism, supporting economic development, and advancing community engagement
Comparé à l’ancien système papier, l’application a non seulement réduit les charges administratives, mais a aussi favorisé une découverte régionale plus large, encouragé le tourisme hors saison et fourni au comté des données qu’il n’avait jamais eues auparavant.
Ce que les visiteurs ont vécu
Une expérience mobile fluide qui leur permettait d’explorer à leur propre rythme
Découverte de perles cachées qu’ils auraient pu manquer autrement
Collecte de récompenses amusante et flexible avec une valeur claire (cadeaux, rabais, expériences exclusives)
Interface facile à naviguer, disponible sans processus compliqué de téléchargement ou d’intégration
"Driftscape has been an invaluable partner in creating the Explore the Bruce Rewards Program. Their team listened to our feedback, adapted the system to our needs, and provided outstanding customer service. The app has completely transformed how we connect with visitors and promote our local businesses."
— Bruce County Economic Development Team
Points clés
The shift from print to mobile reduced costs and increased participation
Visitors now engage with more diverse attractions and communities
Choose-your-own-route exploration encouraged spontaneous discovery
Real-time updates and visitor analytics allow smarter campaign design
The project proved sustainable—minimal staff hours for ongoing management
National recognition from EDAC validated the program’s impact and innovation
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